Este programa foi estruturado para valorizar sua formação técnica em Qualidade, transformando sua expertise em sistemas de gestão da qualidade (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001), auditorias internas e externas, controle estatístico de processos (CEP), ferramentas da qualidade (5S, Kaizen, Six Sigma, PDCA), inspeção, metrologia, documentação de processos, controle de não conformidades, gestão de certificações e melhoria contínua em créditos acadêmicos aplicáveis a cinco Graduações Tecnológicas estratégicas. Você escolhe a área que melhor se alinha aos seus objetivos profissionais e aproveita disciplinas já conquistadas, acelerando significativamente sua formação superior. Graduações disponíveis: Área de Gestão da Qualidade: Gestão da Qualidade – Aprofundamento em sistemas avançados de gestão integrada (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001), auditoria de terceira parte, gestão de certificações internacionais, qualidade total (TQM), excelência em gestão (MEG), benchmarking, gestão por indicadores, qualidade em serviços e consultoria especializada em qualidade Área de Gestão Comercial: Gestão Comercial – Focado em qualidade no atendimento ao cliente, gestão de relacionamento (CRM), satisfação e fidelização de clientes, gestão de processos comerciais, técnicas de vendas, negociação, qualidade em serviços, experiência do cliente e gestão de reclamações Área de Serviços Jurídicos: Serviços Jurídicos – Especialização em gestão de qualidade em cartórios e serviços jurídicos, documentação legal, procedimentos judiciais, controle de processos em escritórios de advocacia, certificação de cartórios e organização de rotinas cartorárias Serviços Jurídicos e Notariais – Aprofundamento em cartórios (registro civil, imóveis, títulos e documentos, protesto), atividades notariais, qualidade em serviços públicos delegados, controle de processos notariais e gestão de ofícios Área de Processos Gerenciais: Processos Gerenciais – Voltado para gestão de processos organizacionais (BPM), mapeamento e modelagem de processos, gestão de projetos, planejamento estratégico, melhoria contínua, reengenharia de processos, administração geral e liderança O curso integra seus conhecimentos técnicos em controle de qualidade, inspeção, análise de indicadores, gestão de documentos, auditorias, conformidade com normas, tratamento de não conformidades e ferramentas de melhoria com competências gerenciais estratégicas, preparando você para cargos de coordenação de qualidade, gerência de processos, consultoria empresarial, gestão de certificações, auditoria de sistemas, gestão comercial focada em qualidade e coordenação de serviços que exigem rigor documental e processual.